PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa el COLEGIO ALEMÁN HUMBOLDT DE GUAYAQUIL para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
A través de nuestro sistema académico usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas Visa y MasterCard; con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por la Red. No forman parte de la RED: Banco Pichincha, Banco de Guayaquil, Banco del Pacífico y tarjetas DINERS y American Express.
Para proteger tus datos COLEGIO ALEMÁN HUMBOLDT DE GUAYAQUIL delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.
Sí, podrá realizar sus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Sí, aún no ha finalizado su pago, podrá volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefiera. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.
En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar al departamento de colecturía del Colegio para confirmar el estado de la transacción.
En caso que su transacción haya declinado, debe verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y tiene cupo o saldo disponible.
En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirá un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicó al momento de pagar. Si no lo recibe, podrá contactar al correo electrónico minerva.gomez@alemanhumboldt.edu.ec, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.
En última instancia, puede remitir su solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
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